Consentement SMS
Les entreprises qui utilisent CampaignAI ne peuvent écrire par texto qu’aux personnes qui l’ont accepté. Cette page montre la case exacte que les gens voient et cochent, pour que les fournisseurs de services sans fil, les réviseurs et le public puissent la vérifier.
1. Où la case apparaît
Chaque entreprise publie sa propre page d’inscription avec CampaignAI, sous son propre nom. Le formulaire demande un nom, une adresse courriel et un numéro de cellulaire (et, sur certaines pages, une question ou un message). La case pour les textos se trouve juste sous le numéro de cellulaire. Elle n’est jamais cochée d’avance : la personne doit la cocher elle-même. Le texte est fixé par CampaignAI, il est le même sur toutes les pages d’inscription, et l’entreprise ne peut pas le modifier.
2. Le texte exact
Voici le formulaire, pour une entreprise fictive appelée Boulangerie du Quai :
La case pour les textos dit, mot pour mot (le nom de l’entreprise remplace « Boulangerie du Quai ») :
Oui, Boulangerie du Quai peut m’écrire par texto au sujet de ma demande et de ses offres. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Répondez ARRET pour vous désabonner, AIDE pour obtenir de l’aide.
Sur les pages d’inscription en anglais, la même case dit :
Yes, Boulangerie du Quai may text me about my request and its offers. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out, HELP for help.
Cocher la case n’est jamais une condition d’achat. Elle vise seulement les textos de cette entreprise — pas ceux de CampaignAI ni de qui que ce soit d’autre.
3. Ce qui est consigné quand on coche la case
Quand la case est cochée et que le formulaire est envoyé, CampaignAI consigne un consentement exprès aux textos de cette entreprise : le texte exact affiché, la page et la version de son texte, la langue, la date et l’heure, une forme hachée de l’adresse IP et le navigateur. L’entreprise peut montrer cette preuve sur demande, et nous aussi. On peut demander à l’entreprise, ou à nous à privacy@campaignai.ca, de la voir ou de la supprimer — voir notre politique de confidentialité.
Si la case n’est pas cochée, aucun consentement aux textos n’est consigné. Comme la personne a posé une question à l’entreprise, la Loi canadienne anti-pourriel traite le formulaire comme une demande de renseignements : l’entreprise peut y répondre pendant au plus 6 mois, et la personne peut répondre ARRET en tout temps. Les nouvelles et les offres par texto, elles, exigent la case cochée.
4. Écrire à une entreprise en premier
Les gens peuvent aussi écrire eux-mêmes au numéro CampaignAI d’une entreprise. C’est aussi une demande de renseignements : l’entreprise peut répondre pendant au plus 6 mois, et chaque texto respecte quand même les règles de nos conditions SMS — l’expéditeur est nommé, aucun texto promotionnel la nuit, ARRET et AIDE fonctionnent toujours.
5. Arrêter
Répondez ARRET à n’importe quel texto pour ne plus recevoir de textos de cette entreprise, immédiatement, ou AIDE pour obtenir de l’aide. Les textos de confirmation sont montrés dans les conditions SMS.
6. Nous joindre
- Entreprise
- Campaign AI Inc., Canada
- Aide pour les textos
- support@campaignai.ca
- Confidentialité
- privacy@campaignai.ca